Kích thước
Màn hình
Cách kích hoạt bảo hành sản phẩm Sharp
Đối với khách hàng tiêu dùng
Bước 1: Truy cập website hãng Sharp
Truy cập website bảo hành Sharp https://e-warranty.sharp.vn, rồi nhập số điện thoại cá nhân vào:
Bước 2: Nhập thông tin sản phẩm
Bạn tiến hành nhập thông tin sản phẩm vào các khung trong hình trên theo hướng dẫn:
1 – Chọn nhóm sản phẩm
Ví dụ: Bạn muốn kích hoạt bảo hành điện tử cho tivi Sharp, bạn chọn dòng TV LCD.
2 – Chọn sản phẩm bạn muốn kích hoạt
Ví dụ: Bạn mua TV 4T-C55DJ3X, bạn chọn dòng TV 4T-C55DJ3X
3 – Nhập số Serial của sản phẩm
Phần này bạn xem trên thẻ bảo hành hoặc trên nhãn máy để nhập đúng số Seri
4 – Nhập thời gian bạn đã mua hàng
5 – Thêm ảnh sản phẩm
Chọn Choose Files. Sau đó bạn thêm một số ảnh liên quan của sản phẩm như thẻ bảo hành, hóa đơn, nhãn máy,..
Bước 3: Nhập thông tin khách hàng, xác minh và hoàn tất đăng ký
Bạn tiến hành nhập thông tin yêu cầu vào các ô như hình trên:
6 – Nhập Tên của bạn
7 – Thêm Số điện thoại: Thêm số điện thoại của bạn tại đây. Sau đó chọn vào nút Lấy mã OTP.
8 – Nhập OTP: Một mã OTP sẽ được gửi tới Số điện thoại của bạn. Nhập mã OTP vào phần này.
9 – Thêm tỉnh/ Thành phố: nơi bạn đang sử dụng sản phẩm của Sharp.
10 – Thêm địa chỉ: Thêm địa chỉ chính xác của bạn tại đây để hãng cung cấp dịch vụ bảo hành cho bạn.
11 – Hoàn tất: Bạn chọn nút này để hoàn tất việc
ĐĂNG KÝ BẢO HÀNH SẢN PHẨM
Đối với đại lý
Bước 1: Truy cập website hãng Sharp
Truy cập website bảo hành Sharp: https://e-warranty.sharp.vn
Bước 2: Điền thông tin Đại Lý
Điền thông tin đại lý vào các ô trong hình dưới:
Điền thông sản phẩm đăng ký bảo hành.
Đối với khách hàng sử dụng ứng dụng eWarranty
Bước 1: Tải app Sharp eWarranty về điện thoại
Tìm trên chợ ứng dụng hoặc tải theo link: trên iOs, trên Android.
Bước 2: Nhập số điện thoại và mã OTP
Nhập số điện thoại để lấy mã OTP
Nhập mã OTP vừa được gửi về SĐT & chọn “Xác thực”
Kiểm tra lại thông tin và chọn “Xác nhận”
Bước 3: Chọn KÍCH HOẠT BẢO HÀNH
Chọn KÍCH HOẠT BẢO HÀNH để nhập thông tin khách hàng và sản phẩm.
Chọn ”KÍCH HOẠT BẢO HÀNH”
Điền thông tin khách hàng & chọn “Tiếp theo”
Điền thông tin sản phẩm & chọn “Hoàn tất”
Điền thông tin sản phẩm & chọn “Hoàn tất”
Bước 3: Truy cập “Sản phẩm đã kích hoạt” để xem tình trạng máy đã được kích hoạt hay chưa và thông tin.
Chọn “Sản phẩm đã kích hoạt”
Trạng thái “Đã tiếp nhận yêu cầu”
Sau 24h khách hàng có thể quay lại kiểm tra tình trạng máy:
1. Trạng thái “Đã kích hoạt”
2. Trạng thái “Từ chối”
Hệ thống sẽ thông báo khách hàng cần cập nhật lại thông tin nào
Trạng thái “Đã kích hoạt”
Trạng thái “Từ chối”
Ấn vào Thẻ sản phẩm để xem thông tin cụ thể
